郭重辰 博士 / 教授 / 飛行員 的部落格

《認真的女人最美》
    禮拜天沒上主日學，陪太座許硯婷到台中大里找網友林香君。
    她自謙「胖姨」，經營「胖姨的寶貝世界」兒童服飾多年，許多媽媽和小朋友都認識她，看得出來也很喜歡她。許董和香君認識多年，最近才想到見面，兩人一見如故，朋友不必多，磁場合，氣味相投，自然可長可久。
    香君情義相挺，提供場地給台農舉辦特賣會，1車14板1260箱「愛」純水濕巾在5小時18分鐘內完售，尖峰每分鐘6箱，平均每分鐘4箱。胖姨不只很有義氣，還有極高人氣，在地經營有成。兩人從未現場合作，卻默契十足，雖然忙碌，但是笑聲不斷。我想這個朋友，值了！
    十分感謝林怡君、林佳婷、Sa Ndy和猛男壯丁帥哥同仁犧牲假日一起到台中，感謝台中鄉親帥哥美女熱情支持，感謝天公作美，認真的女人果然最美。

———我是分隔線練習看圖說兩種故事———
《新零售模式現場觀察的學術餘韻回甘》
    2016年馬雲提出「新零售」，引起關注、騷動、甚至危機感，其實新零售並非全新概念，而是多種新科技帶來的消費型態自然轉移。
    消費者熟悉不同工具和管道與商家互動，商家不宜再將服務二分為線上和線下。單純仰賴任一型態，註定會遇到成長瓶頸，虛實相輔相成，實體店面與網路彼此互補，才能在下一輪的競賽中存活，找到壯大的契機。
    有人提議回歸根本，分析消費者行為。然而研究客戶需求的過程需要大量的試誤法，大數據分析的暴力解法似漸漸看到侷限！人工智能又要如何將人類非理性衝動行為加入模型？以往消費者研究僅限於分析已到店消費的客戶行為，卻遺留更多意向不明的潛在客群。外插法的誤差可以抹去一切努力，遑論分析過去又要如何協助現在去面對未來？
    姜太公釣魚願者上鉤是一種有效的替選方案，可以讓決策者心安，晚上還睡得著覺。較負責的決策者或許應該親臨現場，貼近消費市場，直接聆聽顧客聲音，宛如軍事指揮官親赴前線下達作戰決心。至於境界更高者，也許天賦異稟能直接看到市場趨勢，甚至引導、創造市場需求。但是吾人可以合理推估，這種決策者數量應該極為稀有，接近保育類動物。面對複雜多變、前所未見的複合式競合賽局，也很難確保每次都決策、判斷、或猜測正確。